Kundetilfredshet er et avgjørende element for å få returnerende
kunder – en kundegruppe man vanligvis tjener mer på siden
markedsføringskostnaden er lavere for disse kundene.
Så hvordan gjør man kundene mer fornøyd? Som nettbutikkeier
er det særdeles viktig å se ting fra kundens perspektiv.
Vi har delt kjøpsopplevelsen i tre og listet opp tips og forslag som
kan være med å forbedre besøkende og kunder sitt inntrykk.